Informações


Como Comprar


Como Comprar?

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Independente de estar utilizando seu celular ou computador, basta navegar por nosso site e clicar no produto que tem interesse.  Na página do produto, clique no botão Comprar, em verde. Irá aparecer uma janela com o seu carrinho de compras e, caso queira selecionar mais itens, basta clicar em “continuar comprando”, à esquerda. Ou clique em “avançar”, à direita, caso queira finalizar sua compra;

2) Após selecionar todos os itens que deseja comprar e clicar em “avançar’, você será redirecionado para a página de cálculo de frete. Preencha o campo de CEP e automaticamente serão mostradas as opções de frete para seu endereço, com os respectivos preços e prazos de entrega. Selecione aquela que lhe atenda melhor e clique no botão “Continuar”

3) Agora digite o seu email e clique no botão “Continuar”. Caso seja sua primeira compra, preencha os campos “Nome Completo”, “CPF” e “Telefone celular ou fixo”, para que possamos entrar em contato com você se necessário;

4) O próximo passo é completar os dados do seu endereço, com o número do local de entrega, o complemento, (caso seja necessário) e o nome do destinatário (caso seja você mesmo, preencha com seu nome novamente ou com a pessoa que irá receber seu pedido);

5) O passo final apresenta o resumo do seu pedido e é onde você pode inserir algum cupom de desconto, caso tenha um. Bata clicar em “Valide seu cupom de desconto aqui” e digite-o. Escolha então a forma de pagamento de sua preferência e clicar no botão “Finalizar pedido”.

6) Pronto, agora é só esperar! Assim que o pagamento for aprovado nosso time dará início ao processo de preparação do seu pedido para postarmos pelo método de envio escolhido por você. Caso seja necessário entraremos em contato com você por email ou pelo telefone fornecido em seu cadastro. 


Segurança


Segurança e Privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contato@omjoy.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99636-2100.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. Para mais informações, consulte a seção "Trocas e Devoluções".


Prazos e Formas de Envio


Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora escolhida.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Em casos de dúvidas estamos à disposição para atendê-los pelo e-mail contato@omjoy.com.br ou pelo WhatsApp: (16) 99636-2100.


Pagamento


Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento, como Cartão de Crédito, Pay Pal, PagSeguro, Boleto Bancário, entre outros. 

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

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